PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Antes de pedir um orçamento, é importante entender como uma empresa de transporte calculará a sua cotação.

A Simplybus deseja ajudá-lo a obter o melhor negócio possível, por isso vamos explicar exatamente como uma empresa de transporte transforma o seu plano de viagem numa cotação detalhada.

FAQ

Qual é o custo de alugar um autocarro?

O custo de alugar um autocarro pode variar bastante, pois não existem preços padrão como em hotéis ou bilhetes de avião. Cada orçamento é personalizado, levando em conta vários fatores importantes:

Tamanho e tipo do veículo:
O custo varia de acordo com o tipo de ônibus. Por exemplo, um ônibus de luxo com 55 lugares será mais caro do que um micro-ônibus para 16 passageiros. Portanto, é essencial saber quantas pessoas viajarão. Se puder optar por um veículo menor, isso pode resultar num orçamento mais acessível.

Rota e distância:
A maioria das empresas de transporte calcula uma taxa por quilómetro percorrido. Essas taxas podem variar de acordo com o país, destino e tipo de veículo. Para passeios curtos, como em áreas centrais, nós não cobramos pela distância, mas sim um valor diário oferecendo um número máximo de quilómetros que podem ser utilizados em determinado horário. Para trajetos mais longos, a distância é um fator crucial no cálculo do custo.

Duração da viagem:
Informe-nos sobre a duração exata da sua viagem, pois isso impacta diretamente o custo. Geralmente, as empresas têm uma valor padrão por dia ou hora, incluindo um limite de quilômetros. Lembre-se de que, segundo as normas da UE, um motorista pode dirigir por no máximo 4,5 horas seguidas antes de precisar de uma pausa, e até 9 horas no total por dia. Viagens mais longas podem exigir dois motoristas, o que também influencia no custo.

O tempo é contabilizado desde a saída do veículo até o seu retorno, portanto, mesmo que o grupo passe apenas algumas horas no ônibus, o cálculo pode incluir tempo adicional. Como somos uma empresa local em Lisboa, você se beneficia de um tempo de serviço mais eficiente.

Custos adicionais:
Alguns custos extras podem ser aplicados, como taxas de estacionamento, pedágios, refeições e acomodações para motoristas, especialmente se a viagem ocorrer em fins de semana, feriados ou à noite. Na nossa empresa, todos esses custos são considerados e já estão incluídos no preço final que apresentamos na cotação ao cliente.

Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência a mais tranquila possível. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de um orçamento, entre em contato conosco!

Para alugar um autocarro, precisamos de algumas informações essenciais para garantir que a sua experiên-
cia seja a melhor possível. Aqui estão os requisitos que deve preparar antes de solicitar um orçamento:

  1. Data e horários:Informe-nos sobre a data da viagem e os horários de partida e chegada. Isso ajudará a organizar a disponibilidade do veículo e dos motoristas.
  2. Ponto de início e ponto de fim: É importante saber onde o seu grupo iniciará a viagem e qual será o destino final. Se planeia fazer paragens ao longo do caminho, indique todos os locais onde gostaria de parar. Isso permitirá ajustar o itinerário e o tempo de viagem.
  3. Número de passageiros: Informe quantas pessoas ivão viajar. Esta informação é fundamental para escolher o veículo adequado, garantindo conforto e segurança para todos.

Com essas informações, a nossa equipe poderá elaborar um orçamento personalizado e assegurar que to-
dos os detalhes da sua viagem sejam atendidos. Estamos aqui para ajudar em cada etapa do processo e
garantir que sua experiência de aluguel de ônibus seja tranquila e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida
ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco!

A nossa empresa oferece uma variedade de autocarros e minibuses para atender às suas necessidades de
transporte. Temos veículos com capacidades que variam de acordo com o tamanho do grupo. Aqui estão as
opções disponíveis:

  • Van de 8 lugares: Ideal para pequenos grupos ou transfers.
  • Minibus de 16 lugares: Perfeito para passeios de cidade.
  • Mini Ônibus de 25 lugares: Uma excelente escolha para grupos médios.
  • Autocarro de 30 lugares: Oferece um pouco mais de espaço para passageiros e bagagens.
  • Autocarro de 35 lugares: Ideal para eventos ou viagens escolares.
  • Autocarro de 55 lugares: Perfeito para grandes grupos, como excursões ou eventos corporativos.
  • Ônibus de 67 lugares: A melhor opção para grupos muito grandes, garantindo que todos viajem juntos. Normalmente usado para transporte de crianças e grupos religiosos.

Independentemente do tamanho do seu grupo, temos a solução perfeita para garantir uma viagem confortá-
vel e segura.

Se precisar de ajuda para escolher o veículo mais adequado ou tiver alguma dúvida, não hesi- te
em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Sim, é absolutamente possível alugar um autocarro por apenas um dia! A maioria dos nossos clientes opta por essa modalidade para atender a necessidades específicas, como excursões, eventos ou transfers.

Além disso, se você precisar de um autocarro por vários dias, também oferecemos essa opção. Estamos aqui para adaptar os nossos serviços às suas necessidades, seja para uma viagem curta ou uma aventura mais longa.

Para garantir que sua experiência seja a melhor possível, recomendamos que você entre em contato conosco com antecedência, especialmente em períodos de alta demanda (de abril a outubro). Assim, podemos garantir a disponibilidade do veículo e organizar todos os detalhes da sua viagem.

Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência na reserva, não hesite em nos contatar. Estamos sempre prontos para ajudar!

A maioria dos nossos ônibus não são equipados com banheiro, pois nosso país é relativamente pequeno e temos estações de serviço disponíveis a cada 40 km, facilitando paradas regulares durante a viagem.

No entanto, temos alguns autocarros que possuem casa de banho incorporada. Se este for um requisito importante para a sua viagem, basta informar a nossa equipa no momento da reserva. Assim, poderemos garantir que você tenha o veículo adequado às suas necessidades.

Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência a mais confortável possível. Se você tiver mais perguntas ou
precisar de assistência na escolha do ônibus ideal, não hesite em entrar em contato conosco! 

Nossos autocarros são projetados para proporcionar conforto e conveniência durante a sua viagem. Aqui estão algumas das comodidades que você pode encontrar em nossos veículos:

  • Ar condicionado: Todos os nossos autocarros são equipados com ar condicionado, garantindo um ambiente agradável, independentemente das condições climáticas.
  • Assentos reclináveis: Os assentos são projetados para o máximo conforto e muitos têm a opção de reclinar, permitindo que você relaxe durante a viagem.
  • Cintos de segurança: Para a segurança de todos os passageiros, todos os autocarros estão equipados com cintos de segurança.
  • Sistema de som: Muitos dos nossos veículos possuem um sistema de som, permitindo que você ouça música ou faça apresentações durante a viagem.
  • TV e DVD: Alguns autocarros contam com telas de televisão e sistemas de DVD, perfeitos para entretenimento em grupo, especialmente em viagens mais longas.
  • Tomadas USB: Para a conveniência dos passageiros, algumas unidades têm tomadas USB disponíveis,permitindo que você carregue seus dispositivos eletrônicos durante a viagem.
  • Wi-Fi: Dependendo do autocarro, oferecemos a opção de Wi-Fi gratuito a bordo, permitindo que você se conecte à internet durante o trajeto.
  • Geladeira: Alguns ônibus são equipados com uma pequena geladeira, ideal para manter bebidas e lanches gelados ao longo da viagem.
  • Águas: Você pode solicitar o serviço de aluguel de ônibus com uma ou mais águas por passageiro. Nesse caso, o motorista será responsável pela compra e descarte da geladeira.
  • Casa de banho: Para maior conforto em viagens mais longas, alguns autocarros possuem casa de banho incorporada.
  • Espaço para bagagem: Nossos autocarros de maior dimensão oferecem amplo espaço para bagagem, tanto no interior quanto no compartimento de carga, garantindo que todos os pertences dos passageiros sejam transportados com segurança.

Ao solicitar um orçamento, não se esqueça de indicar quais comodidades são mais importantes para você. Assim, poderemos propor a viatura mais adequada às suas necessidades.

Se você precisar de informações específicas sobre as comodidades disponíveis em um determinado veículo ou se tiver alguma outra dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a tornar sua viagem a melhor possível!

O processo de reserva com a nossa empresa é simples e eficiente. Aqui estão os passos que você deve seguir:

  1. Confirmação da reserva: Quando você decidir reservar um autocarro conosco, solicitaremos um pagamento de 20% do valor total. Esse pagamento garante que o autocarro ficará reservado exclusivamente para o seu grupo.
  2.  Reserva garantida: Após o pagamento inicial, o autocarro estará reservado e não aceitaremos mais reservas para esse veículo, garantindo a disponibilidade para a sua data.
  3.  Pagamento final: Os restantes 80% do valor total pode ser pago até 5 dias úteis antes da data do serviço. Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência.

Se precisar de assistência durante o processo de reserva ou tiver alguma dúvida, nossa equipe está sempre
à disposição para ajudar. Queremos garantir que a sua experiência seja tranquila e satisfatória!
Estamos ansiosos para atender você e seu grupo em sua próxima viagem!

Sim, é possível cancelar ou alterar sua reserva, e estamos aqui para ajudar! Após a confirmação de sua re-
serva, nossa equipe pode verificar a viabilidade de alterações, seja em relação ao roteiro ou à data da
viagem.

No entanto, é importante ressaltar que, uma vez que a reserva é feita, o autocarro fica reservado exclusiva-
mente para o seu grupo, e não aceitaremos novas reservas para esse veículo. Por esse motivo, o valor pa-
go não pode ser restituído em caso de cancelamento, uma vez que o autocarro e o motorista já estão com-
prometidos para a sua viagem.

Para solicitar alterações ou cancelamentos, pedimos que você entre em contato conosco o mais rápido possível.
Nossa equipe está pronta para oferecer a melhor solução e garantir que sua experiência seja a mais tran- quila
possível.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional
que você possa precisar!

 

Ao alugar um ônibus com nossa empresa, está incluso uma série de despesas essenciais para garantir uma viagem tranquila e confortável. Aqui estão os itens que estão cobertos:

Seguros: Todas as despesas relacionadas a seguros do veículo estão inclusas, oferecendo segurança e proteção durante a viagem.

Combustível: O custo do combustível necessário para a viagem está incluído no valor total.

Portagens e taxas de estacionamento:  Todas as portagens e taxas de estacionamento que possam ser necessárias ao longo do percurso estão cobertas.

Motorista: O preço inclui a contratação de um motorista experiente e profissional, garantindo que sua viagem seja segura e confortável.

Impostos: Todos os impostos aplicáveis, como o IVA, estão incluídos no valor apresentado.

Alimentação e estadia do motorista: As despesas de alimentação e estadia do motorista também estão incluidas, a menos que indicado de outra forma no orçamento.

Caso haja alguma particularidade ou necessidade específica para sua viagem, nossa equipe está à disposição para esclarecer e ajustar o orçamento conforme necessário.

Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui
para ajudar a tornar sua experiência de locação a melhor possível!

Em caso de emergência durante a viagem, é importante manter a calma e seguir alguns passos:

Contato com o motorista: Durante a viagem, você terá acesso ao contato do motorista. Em caso de qualquer situação que exija assistência, não hesite em informar imediatamente o motorista, que está preparado para lidar com emergências e garantir a segurança de todos os passageiros.

Assistência da nossa equipa: Além do motorista, a nossa equipa de suporte também estará à sua disposição. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para obter esclarecimentos ou assistência adicional. Estamos aqui para ajudar!

Procedimentos de segurança: Siga sempre as instruções de segurança fornecidas pelo motorista. Ele
está treinado para lidar com situações de emergência e pode orientá-lo sobre o que fazer.

Sim, é absolutamente possível personalizar o itinerário! Nós valorizamos as suas necessidades e preferências, e estamos aqui para ajudar a criar um plano de viagem que atenda às suas expectativas.

Planejamento durante a orçamentação:
Para garantir que todas as suas solicitações sejam atendidas de forma eficiente, recomendamos que o planeamento do itinerário seja realizado durante o período de orçamentação. Isso nos permitirá organizar todos os detalhes e assegurar que sua viagem seja perfeita. 

Alterações no dia da viagem:
É importante observar que alterações do itinerário no próprio dia da viagem podem resultar em custos adicionais. Além disso, podem haver restrições relacionadas ao tempo de descanso e condução do motorista, que precisa resepitar regulamentação europeia para tripulantes de autocarros. Para garantir a segurança e o conforto de todos os passageiros, essas regras têm de obrigatoriamente ser respeitadas.

Nossa equipe está à disposição para discutir suas ideias e garantir que seu itinerário seja adaptado às suas necessidades. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência durante o processo de planejamento, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para tornar sua experiência de locação a melhor possível!

Sim, existem algumas restrições de bagagem que variam de acordo com o tipo de veículo utilizado.

Aqui estão as diretrizes para os diferentes tipos de transporte:

Minibuses:
Os minibuses possuem uma bagageira limitada, sendo mais adequados para visitas a cidades do que para transfers. Recomendamos que cada passageiro leve apenas uma peça de bagagem de mão, com dimensões máximas de 40 x 30 x 15 cm.

Ônibus maiores (50 ou mais assentos):
Para ônibus maiores, as seguintes regras se aplicam:

  • Bagagem de mão:Os passageiros podem levar uma peça de bagagem de mão com dimensões máximas de 40 x 30 x 15 cm
  • Bagagem de porão: É permitido até duas malas por passageiro, com um peso total máximo de 30 kg. Se você precisar levar bagagem adicional ou se o peso total exceder esse limite, pedimos que informe a nossa equipa com antecedência para que possamos verificar a capacidade disponível.

A nossa prioridade é garantir que sua viagem seja confortável e sem contratempos. Se você tiver dúvidas
ou precisar de assistência em relação à bagagem, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

O prazo mínimo para reservar um ônibus pode variar de acordo com a época do ano. Aqui estão nossas recomendações:

Época Alta (Abril a Outubro):
Durante os meses de maior procura, recomendamos que você faça a sua reserva com pelo menos 3 meses de antecedência. Isso garante que você tenha acesso às melhores opções de veículos e horários disponíveis.

Época Baixa (Novembro a Março):
Nesses meses, um prazo de 1 mês de antecedência geralmente é suficiente para garantir sua reserva. No entanto, quanto mais cedo você reservar, maior a disponibilidade de opções.

É importante lembrar que a disponibilidade pode mudar rapidamente, especialmente em períodos de alta procura de autocarros, como feriados e eventos especiais. Portanto, recomendamos que você entre em contato conosco o quanto antes para garantir o seu autocarro.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência no processo de reserva, a nossa equipa está à
disposição para ajudar. Estamos aqui para tornar a sua experiência a mais tranquila possível!

A nossa empresa é especializada no aluguer de viaturas com motorista, e não oferece diretamente serviços de gerenciamento de grupos. No entanto, muitos de nossos clientes são empresas que atuam nessa área e que podem fornecer suporte completo para a organização de viagens em grupo.

Se você estiver interessado, ficaremos felizes em fornecer os contatos de algumas dessas empresas parceiras, que são confiáveis e têm experiência em gerenciamento de viagens de grupo. Basta nos informar e teremos o prazer de ajudar!

Nossa prioridade é garantir que você tenha uma experiência positiva e que todas as suas necessidades de transporte sejam atendidas. Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Sim, todos os nossos ônibus são equipados com ar-condicionado de alta qualidade. Sabemos que, especialmente durante os meses de verão em Portugal, as temperaturas podem ser bastante elevadas, tornando o ar-condicionado uma comodidade essencial para o conforto dos passageiros.

Nossa prioridade é garantir que sua experiência de viagem seja agradável e confortável. Se você tiver alguma dúvida adicional sobre as comodidades dos nossos veículos ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar a tornar sua viagem a melhor possível!

Escolher o autocarro ideal para a sua viagem depende do tamanho do seu grupo e da quantidade de bagagem que você pretende levar. A nossa empresa oferece uma variedade de veículos para atender diferentes necessidades:

  • Van de 8 lugares: Ideal para pequenos grupos ou transfers rápidos.  Perfeita para viagens curtas e íntimas.
  • Minibus de 16 lugares: Perfeito para passeios pela cidade e grupos menores que desejam explorar juntos.
  • Mini Autocarro de 25 lugares: Uma excelente escolha para grupos médios, proporcionando conforto e espaço adequado.
  • Autocarro de 30 lugares: Oferece um pouco mais de espaço para passageiros e bagagens, ideal para viagens com mais conforto.
  • Autocarro de 35 lugares: Ideal para eventos ou viagens escolares, com espaço suficiente para acomodar todos os passageiros e suas bagagens.
  • Autocarro de 55 lugares: Perfeito para grandes grupos, como excursões ou eventos corporativos, garantindo que todos viajem juntos com conforto.
  • Autocarro de 67 lugares: A melhor opção para grupos muito grandes, frequentemente utilizado para transporte de crianças e grupos religiosos, assegurando que todos permaneçam juntos.

A nossa equipa está pronta para o ajudar a escolher a melhor opção de viatura com base nas suas necessidades específicas. Se você tiver dúvidas sobre qual veículo é mais adequado para o seu grupo, não hesite em nos contatar.

Estamos aqui para garantir que sua viagem seja confortável e bem planeada!

Sim, nossa empresa está localizada em Lisboa, e recomendamos que sua viagem comece ou termine na nossa cidade. No entanto, temos o prazer de transportar grupos de Lisboa para todas as regiões de Portugal, garantindo uma experiência confortável e segura.

É importante ressaltar que, embora ofereçamos transporte nacional, não realizamos viagens internacionais. Se você estiver planeando uma viagem dentro de Portugal, a nossa equipa está à disposição para ajudar a organizar todos os detalhes, desde o ponto de partida até ao destino final.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossos serviços, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para tornar sua viagem a melhor possível!

Sim, permitimos que animais de estimação pequenos, com peso de até 8 kg, viajem conosco, desde que estejam em uma caixa de transporte adequada. É fundamental que a caixa tenha dimensões que garantam o conforto do animal durante a viagem.

Para animais de estimação maiores, infelizmente, não é permitido o transporte a bordo, exceto para cães guia que acompanham pessoas com deficiência, que são sempre bem-vindos.

Recomendamos que você informe a nossa equipa sobre a presença de um animal de estimação no momento da reserva para que possamos garantir que todas as condições sejam atendidas e que sua viagem seja tranquila.

Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de viagem a melhor possível!

Sim, oferecemos opções de acessibilidade para pessoas com deficiência em algumas das nossas viaturas menores, que possuem acesso para cadeiras de rodas. Para garantir que suas necessidades sejam atendidas, pedimos que nos informe com antecedência se houver uma pessoa viajando em cadeira de rodas.

Nossa equipe está comprometida em encontrar a melhor solução para que todos possam viajar confortavelmente e com segurança. Se você tiver dúvidas adicionais ou precisar de assistência específica, não hesite em entrar em contato conosco.

Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de viagem seja a mais agradável possível!

A nossa empresa oferece uma variedade de opções de pagamento para a sua maior conveniência. Aceitamos os seguintes métodos:

Dinheiro: Você pode efetuar o pagamento em dinheiro.
Cartão de crédito: Aceitamos cartões de crédito, proporcionando uma forma prática e segura de pagamento.
Transferência bancária: Você pode optar por realizar uma transferência bancária para garantir que seu pagamento seja processado antes da sua viagem.
Bitcoin: Para os clientes que preferem criptomoedas, também aceitamos pagamentos em Bitcoin.

Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de pagamento ou precisar de assistência adicional, nossa equipe está sempre disponível para ajudar. Estamos aqui para garantir que sua experiência de aluguel de ônibus seja a mais tranquila e agradável possível!