FAQ
Ao contrário de reservar um quarto de hotel ou um bilhete de avião, as empresas de transporte não podem oferecer tarifas padrão para todos os clientes.
Os custos de cada itinerário e plano de viagem serão diferentes e cada citação é personalizada. No entanto, todas as empresas de transporte possuem uma fórmula bastante simples e fácil de entender. Em geral, serão analisados quatro fatores principais:
⦁ O tamanho e o tipo de veículo - Obviamente, um autocarro de luxo de 55 lugares fica mais caro que um Minibus antigo de 16 lugares. Veículos melhores e maiores serão mais caros, e por isso é muito importante saber exatamente quantos passageiros viajarão. Se você puder utilizar um veículo mais pequeno, o orçamento será invariavelmente mais barato.
⦁ A rota e a distância (em kms) - A maioria das empresas de transporte terá uma taxa por km. Estas taxas variam entre países e destinos e também dependem muito do tamanho do veículo. No nosso caso, para viagens curtas, como um passeio pelo centro da cidade, não cobramos pela distância. Nesses casos, oferecemos um número máximo de kms que podem ser usados em determinado horário.
Para trajetos maiores, a rota e a distância são o principal fator no aluguer de Autocarro.
Em resumo, qualquer empresa de transporte precisa de calcular o custo do combustível e o desgaste do veículo, bem como o tempo de trabalho e condução dos motoristas.
⦁ A duração da viagem (em horas ou dias) – É muito importante que nos informe sobre a duração exata da sua viagem. A maioria das empresas de transporte terá uma taxa padrão de dia ou hora que pode ou não incluir um número máximo de quilómetros. Os regulamentos da UE determinam que um motorista apenas pode permanecer no volante 4,5 horas, no máximo, antes de fazer uma pausa, e apenas pode conduzir um máximo regular de 9 horas por dia. Portanto, viagens mais longas podem ter custos mais altos, pois o trajeto poderá ter de ser realizado com dois motoristas. Lembre-se de que, mesmo que o motorista não esteja conduzindo, ele ainda estará a trabalhar e a custar dinheiro que a empresa de transporte deve incluir no seu orçamento.
Normalmente, o tempo é calculado a partir do momento em que o veículo sai da garagem até ao momento em que este retorna. Portanto, mesmo que o seu grupo tenha passado apenas duas horas no veículo, a empresa de transporte pode calcular três ou quatro horas de serviço. Uma das grandes vantagens da nossa empresa é que como somos uma empresa local de Lisboa, você minimiza esse tempo adicional sempre que necessita de um Autocarro ou Minibus em Lisboa.
⦁ Custos extras na contratação de serviços de motorista - Existem alguns custos extras padrão pelos quais você terá de pagar. Os mais comuns são: taxas de estacionamento, portagens nas rodovias, refeições dos motoristas e acomodações noturnas para motoristas. Além disso, se você estiver viajando ao fim de semana, à noite ou em feriados regionais ou nacionais, o custo do motorista será superior pois será considerado trabalho extra.
No nosso caso, sempre que você pede um orçamento esses custos já estão incluídos no preço final.
Um pouco de flexibilidade pode ajudar bastante a reduzir os custos do seu transporte. Quando as estradas estão mais movimentadas o trajeto levará mais tempo a ser realizado e é impossível prever a hora de chegada, pelo que poderá estar a paga uma hora ou mais de serviço. A maioria dos clientes pede serviços nos horários de ponta (entre as 8:00h e as 10:00h e entre as 16:30h e as 18:00h), se você tiver flexibilidade e puder viajar fora dos horários de ponta, para alem de reduzir significativamente a duração da sua viagem, irá obter valores muito mais baixos.
A nossa empresa trabalha todos os dias com clientes que reservam viagens semelhantes àquela que você está planeando, por isso a nossa equipa está em ótima posição para fornecer informações personalizadas que podem auxiliar no planeamento da sua viagem. Esteja à vontade para nos contactar e pedir a nossa opinião sobre o seu trajeto.
Ao reservar uma viagem de vários dias, você precisará cobrir os custos de alojamento e alimentação do motorista. As empresas de transporte geralmente aplicam uma taxa padrão por refeição e por noite para cobrir esses custos.
No entanto, muitos hotéis e restaurantes oferecem refeições e acomodações gratuitas, principalmente para Autocarros e Minibuses que acompanham os grupos.
Se você estiver a reservar alojamento num hotel para um grande grupo de pessoas, poderá obter melhores tarifas do que o valor que a empresa de transporte lhe irá cobrar pelo alojamento. Por isso ao oferecer a organização de refeições e alojamento do motorista, você pode remover uma grande parte dos custos extras do seu orçamento.
É muito difícil para uma empresa de transporte fornecer uma cotação competitiva se não tiver todas as informações. Cada cotação fornecida por uma empresa de transporte é aplicável apenas ao plano de viagem para o qual foi criada.
Portanto, é baseado no número de pessoas, na rota, no número de dias e na data da viagem. Caso você apenas pretenda ter uma ideia aproximada dos custos de transporte nós poderemos apresentar uma estimativa aproximada do valor. De qualquer forma, é sempre bom fornecer o máximo possível de informações concretas.
Todos os preços apresentados nas nossas cotações incluem o IVA à taxa legal em vigor. Para além do IVA, todos os preços incluem aluguer da viatura com todas as despesas incluídas, motorista, combustível, parques e portagens.
Os custos de refeições e alojamento dos motoristas são apresentados em opção. O cliente, caso o entenda, poderá ser responsável pelas refeições e alojamento do motorista.
O envio do orçamento não serve de reserva. A reserva apenas será confirmada com a confirmação do primeiro pagamento, acordado durante a fase de orçamento.
⦁ O trabalho de condução do motorista observa o regulamento europeu nº 561 (tempos de condução e descanso)
⦁ Amplitude de trabalho diária máxima regular do motorista - 12h00 (tempos de condução mais pausas)
⦁ Tempo de condução diária máximo regular - 09h00
⦁ Condução máxima continua - 4h30 com 45 min de descanso obrigatório
⦁ Descanso diário regular - 11h00
⦁ Amplitude máxima de condução em tripulação múltipla - 21h00, seguidas de 9h00 de descanso
Para mais informações poderá consultar os ‘Direitos e Obrigações do Operador, Pessoal e Passageiros’ - Decreto-Lei n.º 9/2015, 15 de Janeiro
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